Conditii de retur
Conform OUG 34/2014, produsele realizate la comandă personalizată nu beneficiază de dreptul de retur.
Dacă produsul prezintă defecte sau diferențe vizibile dintre modelul prezentat în website și produsul primit, ne asumăm responsabilitatea de a înlocui produsul.
Conform legii comertului electronic OG nr.130/2000, art.7 alin.1 consumatorul (cumparatorul) are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in termen de 14 zile lucratoare, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului (cumparatorului) sunt cheltuielile directe de returnare a produselor.
Clientul are dreptul ca, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produselor comandate, sa returneze produsul si sa instiinteze firma asupra deciziei sale de a renunta la produsele comandate, fara obligativitatea invocarii unui motiv anume.
In cazul in care doriti sa returnati produsele, trebuie avute in vedere urmatoarele:
- contravaloarea transportului va fi suportata de cumparator (client);
- produsele returnate trebuie sa fie in aceeasi stare in care s-au livrat, adica noi si in ambalajul original, impreuna cu toate accesoriile aferente produsului, nepurtate, fara pete sau rupturi;
- in cazul in care marimea nu corespunde, se poate solicita o alta marime in schimbul celei initiale;
Femina Medical se obliga sa returneze suma achitata de client, prin tansfer bancar (in contul clientului), imediat ce toate conditiile de mai sus au fost indeplinite, in cel mult 30 zile calendaristice.
Produsele Femina Medical care sunt realizate pe comanda la cererea clientului(personalizate cu nume, logo sau alte elemente distincte) si se supun Ord. 130/2000. Cap. 2, Art. 10: Consumatorul nu poate denunta unilateral urmatoarele tipuri de contracte, cu exceptia cazurilor in care partile au convenit altfel: contracte de furnizare a unor produse executate dupa specificatiile consumatorului sau a unor produse distinct personalizate, precum si acelora care, prin natura lor, nu pot fi returnate.
Suma de bani restituita pentru retur nu va include si cheltuielile de transport (daca exista).
Pentru returnarea unui produs va rugam sa completati formularul din aceasta pagina.
Livrarea produselor se face prin curier rapid.
Taxa livrare National: 25 lei